Попробовать бесплатно

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Дата последних изменений: 15 марта 2026 года

Индивидуальный предприниматель Нилов Станислав Сергеевич (далее — «Оператор»), действуя на основании свидетельства о государственной регистрации, публикует настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение»), являющееся публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), адресованной неопределённому кругу лиц, на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису КлиентоПрактика (ClientPractice) на условиях, изложенных ниже.

Настоящее Соглашение является договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Термины и определения

1.1. Сайт (Сервис, Платформа) — программное обеспечение, базы данных и иное содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет на домене clientpractice.ru и поддоменах, включая личный кабинет по адресу crm.clientpractice.ru.

1.2. Оператор — ИП Нилов Станислав Сергеевич (ИНН: 540403952026, ОГРНИП: 324774600343019), обладатель исключительных прав на все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, и лицо, оказывающее услуги по настоящему Соглашению.

1.3. Специалист — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения и зарегистрированное на Сайте в установленном порядке.

1.4. Клиент — физическое лицо, заинтересованное в услугах Специалиста, данные которого вносятся в базу Клиентов непосредственно Специалистом и хранятся на Платформе в личном кабинете Специалиста.

1.5. Профиль Клиента — карточка Клиента на Платформе, содержащая персональные данные Клиента (фамилия, имя, отчество, номер телефона и иные данные, внесённые Специалистом).

1.6. Профиль Специалиста — личный кабинет Специалиста на Платформе, содержащий его персональные данные и сведения, относящиеся к оказанию услуг Клиентам.

1.7. Пользователь Сайта — любое лицо, не зарегистрированное на Сайте в качестве Специалиста или Клиента, но использующее доступные для него сервисы Сайта.

1.8. Учётная запись — совокупность данных Специалиста (адрес электронной почты и пароль, либо учётная запись Google), используемых для авторизации на Сайте и доступа к личному кабинету.

1.9. Тариф — условия предоставления доступа к функционалу Сервиса, включая стоимость и период доступа, опубликованные на Сайте.

1.10. Период доступа — фиксированный срок, на который Специалист приобретает доступ к функционалу Сервиса. Доступные периоды: 1 месяц, 6 месяцев, 12 месяцев. Для целей настоящего Соглашения 1 (один) месяц равен 30 (тридцати) календарным дням.

1.11. Базовый тариф — стоимость доступа к Сервису за 1 (один) месяц (30 календарных дней), действующая на момент совершения покупки и указанная на Сайте.

1.12. Пробный период — бесплатный период полного доступа к функционалу Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, предоставляемый Специалисту при первичной регистрации на Сайте.

1.13. Реферальная ссылка — уникальная ссылка Специалиста, предназначенная для приглашения новых пользователей на Сервис в рамках Реферальной программы.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором и Специалистом по предоставлению доступа к функционалу Сервиса, включая: формирование и ведение базы данных Клиентов, использование календаря сессий, ведение заметок, использование диагностических тестов в консультационных целях, а также иные функции, доступные на Платформе.

2.2. Регистрация Специалиста на Сайте осуществляется одним из следующих способов:

  • ввод адреса электронной почты и создание пароля на странице регистрации Сайта;
  • авторизация через Google Sign-In (при этом передаются данные: идентификатор openid, адрес электронной почты и данные профиля — имя и фото).

2.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения является регистрация Специалиста на Сайте. Акцепт означает, что Специалист ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

2.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Специалистом отдельно от акцепта настоящего Соглашения в порядке, установленном на странице регистрации Сайта, в соответствии с Согласием на обработку персональных данных (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

2.5. Услуги по настоящему Соглашению оказываются дистанционно посредством сети Интернет в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.6. До момента регистрации Специалисту предоставляется полная и достоверная информация об услуге: описание функционала Сервиса, стоимость тарифов в рублях, периоды доступа, порядок оплаты, а также сведения об Операторе (наименование, ИНН, ОГРНИП, контактный email).

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор обязуется оказывать Специалисту услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Тарифу и оплаченному Периоду доступа, а Специалист обязуется оплачивать указанные услуги в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3.2. Функционал Сервиса включает:

  • ведение базы данных Клиентов (создание и просмотр Профилей Клиентов);
  • календарь сессий с возможностью напоминания о предстоящих сессиях участникам;
  • ведение заметок по каждому Клиенту;
  • проведение диагностических тестов и отслеживание прогресса Клиентов;
  • онлайн-запись Клиентов;
  • иные функции, описанные на Сайте.

4. Пробный период

4.1. При первичной регистрации на Сайте Специалист получает бесплатный Пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с полным доступом ко всему функционалу Сервиса.

4.2. Для активации Пробного периода не требуется привязка банковской карты или внесение какой-либо оплаты.

4.3. По истечении Пробного периода доступ к функционалу Сервиса приостанавливается до момента приобретения Специалистом одного из Тарифов. Данные, внесённые Специалистом в течение Пробного периода, сохраняются в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента окончания Пробного периода, после чего могут быть удалены.

4.4. Пробный период предоставляется однократно — при первой регистрации Специалиста на Сервисе.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор обязуется:

5.1.1. Предоставить Специалисту доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом и оплаченным Периодом доступа.

5.1.2. Прилагать разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса.

5.1.3. Обеспечивать хранение и защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

5.1.4. При каждом платеже направлять Специалисту электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

5.1.5. При удалении учётной записи по запросу Специалиста — прекратить обработку персональных данных и удалить их в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

5.2. Оператор вправе:

5.2.1. Ограничить или приостановить доступ Специалиста к Сервису в случае нарушения последним условий настоящего Соглашения, с уведомлением Специалиста по электронной почте и указанием причины. В случае грубого или повторного нарушения Оператор вправе удалить учётную запись Специалиста.

5.2.2. Отказать в создании учётной записи при наличии оснований полагать, что регистрация осуществляется с нарушением настоящего Соглашения или действующего законодательства.

5.2.3. Передать информацию о Специалисте в правоохранительные органы Российской Федерации в случае выявления противоправных действий.

5.2.4. В случае обоснованных предположений о компрометации учётных данных Специалиста — в одностороннем порядке изменить пароль с обязательным уведомлением Специалиста по электронной почте.

5.2.5. Направлять информационные сообщения на адрес электронной почты Специалиста о новых функциях, событиях и услугах Сервиса. Специалист вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент.

5.2.6. Проводить плановые технические работы с временным ограничением доступа к Сервису, уведомив об этом Специалиста заблаговременно.

6. Права и обязанности Специалиста

6.1. Специалист обязуется:

6.1.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и не использовать чужие учётные данные.

6.1.2. Сохранять конфиденциальность данных для доступа к своей учётной записи.

6.1.3. Не размещать на Сайте информацию, которая может быть признана противозаконной, экстремистской, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, либо нарушающей права и законные интересы третьих лиц.

6.1.4. Не использовать автоматизированные средства извлечения информации из базы данных Сайта, не предпринимать попыток нарушения работоспособности Сайта.

6.1.5. Использовать контактную информацию Клиентов исключительно в целях предложения своих профессиональных услуг.

6.1.6. Обеспечивать получение согласия Клиентов на обработку их персональных данных перед внесением данных в Сервис.

6.1.7. При внесении в Сервис данных несовершеннолетнего Клиента (лица, не достигшего возраста 18 лет) обеспечить получение согласия на обработку персональных данных от законного представителя такого Клиента (родителя, усыновителя, опекуна, попечителя).

6.1.8. Не регистрироваться на Сайте, используя адрес электронной почты, на который у Специалиста нет права пользования.

6.2. Специалист вправе:

6.2.1. В любой момент запросить удаление своей учётной записи и всех связанных с ней данных, направив запрос на адрес электронной почты support@clientpractice.ru. Удаление осуществляется Оператором в срок не более 30 (тридцати) календарных дней.

6.2.2. Отказаться от получения информационных сообщений, указанных в п. 5.2.5 настоящего Соглашения.

6.2.3. Отказаться от услуг по настоящему Соглашению в любое время в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Соглашения.

7. Безопасность Сайта

7.1. Используя Сайт, Специалист обязуется не нарушать и не пытаться нарушить политику безопасности Сайта, в том числе:

7.1.1. не осуществлять доступ к данным, не предназначенным для данного Специалиста, или вход под чужими учётными данными;

7.1.2. не предпринимать попыток проверки уязвимости системы безопасности Сайта без разрешения Оператора;

7.1.3. не создавать помехи в использовании Сайта другими пользователями, включая распространение вредоносного программного обеспечения;

7.1.4. не использовать для навигации по Сайту программное обеспечение, кроме стандартных общедоступных браузеров.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Оператор является обладателем исключительных прав на все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, включая элементы дизайна, графические и звуковые элементы, программные комплексы и приложения.

8.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Оператора запрещено.

8.3. При публикации материалов Сайта в сети Интернет обязательно наличие активной ссылки на соответствующие страницы Сайта.

9. Ответственность сторон

9.1. Специалист несёт ответственность за сохранность данных для доступа к своей учётной записи и за убытки, которые могут возникнуть вследствие несанкционированного использования его учётных данных.

9.2. Специалист несёт ответственность за достоверность информации, размещённой в Сервисе, включая данные Клиентов.

9.3. Оператор не несёт ответственности за достоверность данных, размещённых Специалистом в Сервисе.

9.4. Оператор не является стороной отношений между Специалистом и Клиентом и не несёт ответственности за их обязательства друг перед другом.

9.5. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта в случае проведения технических работ, действий третьих лиц (операторов связи, провайдеров), а также обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, действия органов государственной власти, массовые сбои в работе сетей связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон. Оператор прилагает все разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса.

9.6. В случае блокировки или ограничения доступа Специалиста к Сервису по основаниям, указанным в п. 5.2.1 настоящего Соглашения, Оператор возвращает Специалисту стоимость неиспользованного Периода доступа в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Соглашения. Если действия Специалиста повлекли ущерб Оператору, другим пользователям или третьим лицам, Оператор вправе предъявить требование о возмещении такого ущерба в установленном законодательством порядке.

10. Оплата услуг

10.1. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется на платной основе путём разовой покупки доступа на фиксированный Период. Автоматическое продление и автоматическое списание средств не производятся.

10.2. Доступные Периоды доступа:

  • 1 месяц (30 календарных дней);
  • 6 месяцев (180 календарных дней);
  • 12 месяцев (360 календарных дней).

10.3. При приобретении доступа на 6 или 12 месяцев Специалисту предоставляется скидка относительно Базового тарифа. Размер скидки указан на Сайте. Скидка обусловлена приобретением доступа на длительный период; в случае досрочного отказа от услуг перерасчёт производится по Базовому тарифу (п. 11.3).

10.4. Максимальный оплаченный срок доступа не может превышать 24 (двадцать четыре) месяца.

10.5. Стоимость Тарифов устанавливается Оператором в российских рублях и размещается на Сайте по адресу: https://clientpractice.ru.

10.6. Оператор вправе изменять стоимость Тарифов в одностороннем порядке. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченный Период доступа и применяется при следующей покупке.

10.7. Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮКасса») банковской картой или иными способами, доступными в платёжной форме. Специалист соглашается с условиями предоставления услуг платёжного сервиса ЮKassa.

10.8. Период доступа начинает исчисляться с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом.

10.9. По истечении оплаченного Периода доступа доступ к личному кабинету Специалиста на Сервисе прекращается. Данные Специалиста хранятся в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента прекращения доступа, после чего могут быть удалены.

10.10. Для продления доступа Специалист самостоятельно совершает новую разовую покупку выбранного Тарифа. Автоматическое списание средств не производится.

10.11. Подтверждением оплаты являются электронные чеки, направляемые Специалисту на адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. При возврате средств формируется чек с признаком «возврат прихода».

10.12. Оператор не несёт ответственности за неполучение оплаты по причинам, не зависящим от Оператора (сбои программного обеспечения банков, платёжного сервиса, операторов связи). Оператор не обязан предоставлять доступ до момента подтверждения оплаты.

11. Порядок возврата средств

11.1. Специалист вправе в любое время отказаться от услуг по настоящему Соглашению в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

11.2. Для возврата средств Специалист направляет заявление на адрес электронной почты: support@clientpractice.ru, с указанием причины отказа и реквизитов для возврата.

11.3. Сумма возврата рассчитывается следующим образом:

  • определяется стоимость одного дня доступа по Базовому тарифу, действовавшему на момент покупки: стоимость одного дня = Базовый тариф / 30;
  • стоимость фактически использованного периода = стоимость одного дня × количество полных дней с момента начала Периода доступа до даты получения заявления на возврат;
  • из уплаченной суммы вычитается стоимость фактически использованного периода;
  • оставшаяся сумма подлежит возврату Специалисту.

11.4. Пример расчёта: Специалист приобрёл доступ на 12 месяцев за 3 990 ₽ (Базовый тариф — 590 ₽/мес, стоимость одного дня: 590 / 30 ≈ 19,67 ₽). Через 45 дней подал заявление на возврат. Стоимость использованного периода: 45 × 19,67 ≈ 885 ₽. Сумма возврата: 3 990 ₽ − 885 ₽ = 3 105 ₽.

11.5. Возврат средств осуществляется Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

12. Реферальная программа

12.1. Оператор предоставляет зарегистрированным Специалистам возможность участия в Реферальной программе.

12.2. Каждый Специалист получает уникальную Реферальную ссылку для приглашения новых пользователей.

12.3. Если приглашённый по Реферальной ссылке пользователь регистрируется на Сервисе и оплачивает любой Тариф, приглашённый пользователь получает бонус в виде дополнительного бесплатного доступа к Сервису сроком 1 (один) месяц (30 календарных дней) в качестве благодарности от Сервиса.

12.4. Оператор оставляет за собой право изменить условия Реферальной программы или прекратить её действие с предварительным уведомлением участников.

12.5. При публикации Реферальной ссылки в сети Интернет (социальные сети, блоги, форумы и т.п.) ответственность за соблюдение требований Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», включая маркировку рекламы, несёт Специалист, разместивший ссылку.

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1. Обработка персональных данных Специалиста осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных (Специалист).

13.3. Специалист, вносящий данные Клиентов в Сервис, выступает как самостоятельный оператор персональных данных в отношении данных своих Клиентов и обязан обеспечить получение надлежащего согласия Клиентов на обработку их персональных данных. Согласие Клиента на обработку персональных данных размещено по адресу: Согласие на обработку персональных данных (Клиент).

13.4. Оператор выступает как лицо, осуществляющее обработку персональных данных Клиентов по поручению Специалиста (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), и обеспечивает техническую защиту данных. Перечень обрабатываемых данных, операции обработки и цели определяются Специалистом при внесении данных Клиентов в Сервис. Оператор обязуется использовать данные Клиентов исключительно для целей оказания услуг по настоящему Соглашению.

14. Техническая информация и cookie

14.1. На Сайте используются файлы cookie для обеспечения работоспособности Сервиса и повышения удобства использования. Подробная информация об используемых cookie содержится в Политике cookie.

14.2. При каждом посещении Сайта серверы автоматически записывают техническую информацию (IP-адрес, тип браузера, языковые настройки, дата и время запроса).

15. Порядок изменения Соглашения

15.1. Оператор вправе в любой момент вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение.

15.2. Оператор уведомляет Специалистов об изменениях условий Соглашения по электронной почте и/или посредством уведомления в личном кабинете не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

15.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Специалиста с такими изменениями. Если Специалист не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и запросить возврат средств за неиспользованный Период доступа в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Соглашения.

15.4. Изменения условий Соглашения не распространяются на уже оплаченный Период доступа в части стоимости.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящее Соглашение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

16.2. Стороны стремятся разрешить все споры и разногласия по настоящему Соглашению путём направления претензии. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Претензия направляется на адрес электронной почты: support@clientpractice.ru. Направление претензии не является обязательным условием для обращения в суд.

16.3. В случае недостижения согласия в претензионном порядке споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16.4. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

16.5. Актуальная версия Соглашения размещена на Сайте по адресу: https://clientpractice.ru/legal/.

Реквизиты Оператора

  • ИП Нилов Станислав Сергеевич
  • ИНН: 540403952026
  • ОГРНИП: 324774600343019
  • Контактный email: support@clientpractice.ru